Privacy Policy

Chila srl™ ti fornisce di seguito l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (il “Regolamento”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul sito Internet chilamadeintorino.eu o si registrano al Sito per utilizzare servizi o specifiche funzionalità del Sito riservate agli utenti registrati o per effettuare acquisti sul negozio online.

  1. Chi è il titolare del trattamento dei miei dati?

Il titolare del trattamento è Chila srl™ – P.iva 

  1. Se sono un visitatore del Sito, quali tipi di dati sono trattati e per quali finalità?

Se sei un visitatore del Sito (registrato o non registrato), saranno trattati i seguenti tipi di dati personali, per le seguenti finalità:

Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo ed al tuo ambiente informatico. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito. I dati di navigazione sono trattati per il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del Sito, controllarne il corretto funzionamento ed ottenere statistiche in relazione al suo utilizzo (art. 6, co. 1, let. f) del Regolamento).

Dati da te forniti volontariamente :

– nelle lettere/e-mail/fax spontaneamente inviateci: l’invio facoltativo, esplicito e volontario dei tuoi dati personali agli indirizzi di posta, posta elettronica o ai numeri di fax pubblicati sul Sito comporta la successiva acquisizione di tali dati, necessari per rispondere alle richieste da te inviate in relazione al Sito ( art. 6, co. 1, let. b) del Regolamento). Sei libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto;

– in occasione delle chiamate effettuate ai nostri numeri di telefono: quando contatti i nostri numeri di telefono o il nostro servizio clienti dello Shop, potremmo trattare i dati personali da te spontaneamente comunicatici nel corso della conversazione telefonica o da noi ragionevolmente richiesti per fornirti quanto necessario ( art. 6, co. 1, let. b) del Regolamento). Sei libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto;

– attraverso i moduli di contatto presenti sul Sito: sul nostro Sito sono presenti dei moduli di contatto (ad esempio, “Contatti”). Se decidi di utilizzare tali moduli di contatto, raccoglieremo e conserveremo i tuoi dati al solo fine di dar seguito alle tue richieste ( art. 6, co. 1, let. b) del Regolamento). Sei libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Sul Sito utilizziamo c.d. cookies. Ti preghiamo di consultare il successivo paragrafo 12.

  1. Se sono un utente registrato al Sito, per quali finalità saranno trattati i miei dati personali?

Se decidi di registrarti al Sito, i tuoi dati personali saranno trattati anche per le seguenti finalità:

– Per dare esecuzione ad un contratto di cui sei parte ed a misure precontrattuali adottate a tua richiesta(art. 6, co.1, let. b) del Regolamento): tratteremo i tuoi dati per consentirti di registrarti al Sito, fornirti i servizi riservati agli utenti registrati al Sito, consentirti di effettuare acquisti sullo Shop, in esecuzione delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e di Vendita o di altri eventuali contratti ed accordi di cui sei parte (come termini e condizioni che regolano specifiche iniziative o promozioni o regolamenti di manifestazioni a premio), nonché per dare esecuzione ad eventuali misure precontrattuali adottate a tua richiesta, come, ad esempio, quando ci contatti per avere informazioni in relazione ai nostri prodotti o servizi prima di decidere se acquistarli o usufruirne;

– Per fornirti il servizio di newsletter ( art. 6, co.1, let. b) del Regolamento): sei ti sei iscritto al nostro servizio di newsletter, che consiste nell’invio di e-mail a contenuto promozionale ed informativo, tratteremo il tuo indirizzo di posta elettronica per fornirti tale servizio. Puoi disattivare in qualsiasi momento il servizio di newsletter, modificando le relative impostazioni nella tua area personale del Sito o cliccando sul link di cancellazione dal servizio presente in calce a ciascuna newsletter. Se ci indichi facoltativamente la tua squadra del cuore in fase di registrazione sul Sito, i contenuti editoriali della newsletter che ti inviamo potrebbero essere più incentrati su tale squadra;

– Per adempiere ad obblighi di leggeart. 6, co. 1, let. c) del Regolamento): se effettui acquisti sullo Shop, tratteremo i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi di legge in materia fiscale e di protezione dei consumatori;

– Per perseguire il nostro legittimo interesse a conoscere come e quanto il Sito viene utilizzato dai visitatori(art. 6., co. 1, let. f) del Regolamento): al fine di perseguire il nostro legittimo interesse a conoscere come e quanto il Sito viene utilizzato dai visitatori, generiamo, anche attraverso fornitori terzi, dati statistici ed aggregati in merito al numero di pagine visualizzate sul nostro Sito, il numero di visitatori e, più in generale, le modalità di fruizione del Sito, senza mai risalire alla tua identità. Per generare tali statistiche e dati aggregati, i nostri fornitori utilizzano c.d. cookies;

– Per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale(art. 6., co. 1, let. f) del Regolamento): potremmo trattare i tuoi dati personali per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, anche in caso di inadempimento delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e di Vendita o di violazioni di legge.

  1. Tratterete i miei dati anche per finalità di marketing?

Con il tuo consenso facoltativo (artt. 130 del D. Lgs. 196/2003; art. 6, co. 1, let. a) del Regolamento), esprimibile lasciando selezionata l’apposita casella nel modulo di checkout sul Sito, tratteremo i tuoi dati per finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale, rilevamento del grado di soddisfazione della clientela). In caso di consenso, ti potremo contattare tramite posta ed e-mail per proporti l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti da noi. Selezionando la casella di consenso relativa alle finalità di marketing, acconsenti ad essere contattato da noi tramite posta ed e-mail. Potrai in ogni caso liberamente e gratuitamente revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing in qualsiasi momento, anche in maniera selettiva (ad esempio, comunicando la tua volontà di non ricevere più comunicazioni via e-mail, volendo ricevere soltanto comunicazioni via posta), facendocene richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 17. In relazione alle comunicazioni promozionali inviate via e-mail, potrai revocare il tuo consenso al trattamento del tuo indirizzo e-mail per finalità di marketing anche cliccando sul link di cancellazione (opt-out) presente in ciascuna e-mail promozionale.

  1. Tratterete i miei dati anche per finalità di profilazione?

Potrai indicare facoltativamente anche i dati relativi al tuo indirizzo postale, al fine di salvare gli stessi e velocizzare la procedura di acquisto di eventuali articoli sullo Shop. Con il tuo consenso facoltativo, esprimibile selezionando l’apposita casella nel modulo di registrazione al Sito o all’interno dell’area personale sul Sito, tali dati personali da te facoltativamente indicati nella tua area personale, nonché i dati relativi al dettaglio degli acquisti da te effettuati sullo Shop, saranno da noi trattati per finalità di profilazione, al fine di poterti inviare comunicazioni promozionali coerenti con il tuo profilo e le tue preferenze. Ad esempio, le comunicazioni promozionali che ti invieremo potranno riferirsi a prodotti e servizi simili a quelli che hai già acquistato sullo Shop. Il consenso al trattamento dei dati personali per fini di profilazione è del tutto facoltativo, ed in caso di mancato conferimento dei dati o di mancato consenso la possibilità di iscriversi al Sito ed effettuare acquisti nello Shop non sarà in alcun modo pregiudicata. Anche in caso di consenso, potrai in qualsiasi momento e liberamente revocare lo stesso, facendocene richiesta.

  1. I miei dati saranno comunicati a terzi per finalità di marketing?

No, i tuoi dati non verrano ceduti o venduti a terzi.

  1. I miei dati saranno comunicati a terzi per altre finalità?

È possibile che, su richiesta dell’Autorità giudiziaria o della polizia giudiziaria, potremmo dover loro comunicare dei dati relativi ai visitatori ed agli utenti registrati al Sito, nei casi richiesti dalla legge. In tal caso, potremmo comunicare i tuoi dati anche ad avvocati o studi legali, ove necessario per perseguire un nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale.

  1. Chi può venire a conoscenza dei miei dati?

Potranno venire a conoscenza dei tuoi dati personali i nostri dipendenti e collaboratori che si occupano della gestione e manutenzione del Sito, dell’assistenza ai visitatori ed agli utenti del Sito che chiedono informazioni o ci rivolgono altre richieste e dalla gestione degli acquisti sullo Shop. Potranno, inoltre, venire a conoscenza dei tuoi dati personali le seguenti categorie di soggetti, che, in qualità di responsabili del trattamento, ci forniscono servizi strumentali allo svolgimento della nostra attività: fornitori di servizi informatici; fornitori di servizi di analytics (che ci forniscono statistiche e dati aggregati sull’utilizzo del Sito); fornitori di servizi gestionali; professionisti esterni e consulenti; società del nostro gruppo che ci forniscono servizi; società incaricate di effettuare le attività di marketing per nostro conto.

  1. I miei dati personali saranno diffusi?

Qualora tu dovessi decidere volontariamente di pubblicare dei commenti, inclusi eventuali commenti, tali contenuti saranno accessibili a tutti i visitatori del Sito (anche se non registrati) e, pertanto, qualora tali contenuti dovessero contenere dei dati personali a te relativi o a terzi, anche tali dati personali saranno diffusi. I contenuti ed i commenti pubblicati sul Sito riportano sempre il tuo nome utente. Se condividi un contenuto pubblicato sul Sito o un voto ad un contenuto da te espresso attraverso uno dei pulsanti di condivisione tramite social network disponibili sul Sito, il contenuto o voto da te condiviso sarà pubblicato e diffuso tramite il social network a cui sei iscritto, secondo le modalità previste dai termini e condizioni di utilizzo e dall’informativa privacy del social network a cui sei iscritto.

  1. Il conferimento dei dati è obbligatorio o facoltativo?

Il conferimento dei tuoi dati personali nei moduli di contatto presenti sul Sito o comunque nell’ambito delle comunicazioni che spontaneamente decidi di inviare ai nostri contatti indicati sul Sito è sempre facoltativo; tuttavia, in caso di mancato conferimento dei tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di rispondere alla tua comunicazione o fornirti quanto ci hai richiesto.

Il conferimento dei tuoi dati personali richiesti in fase di iscrizione al Sito è facoltativo ma necessario, poiché in caso di mancato conferimento non sarà possibile registrarsi al Sito, utilizzare le funzionalità riservate agli utenti registrati al Sito o effettuare acquisti sullo Shop.

In caso di acquisti effettuati sullo Shop, il conferimento dei tuoi dati personali è necessario per evadere il tuo ordine e per adempiere agli obblighi di legge in materia fiscale. In caso di mancato conferimento, non sarà possibile effettuare l’acquisto che desideri sullo Shop.

Il conferimento degli ulteriori dati personali che puoi liberamente indicare nella tua area personale del Sito è invece del tutto facoltativo. Tali dati sono, infatti, trattati solo nel caso in cui tu ci abbia dato il tuo consenso al trattamento per finalità di profilazione, per poterti inviare comunicazioni promozionali coerenti con il tuo profilo e le tue preferenze. Se decidi di non inserire tali dati nella tua area personale del Sito non subirai alcuna conseguenza pregiudizievole; tuttavia, le comunicazioni promozionali che ricevi da noi potrebbero essere per te meno interessanti.

  1. Utilizzate cookie o altri simili strumenti sul Sito?

–  Questo sito web utilizza i cookies, piccoli files di testo largamente utilizzati sul web che vengono memorizzati nel  proprio computer nel corso delle sessioni di navigazione ed inviati al server web.

–  Dei cookies, classificati come tecnici, sono finalizzati a migliorare la navigazione del sito durante la sessione ed in occasione di futuri collegamenti.

–  Altri cookies tecnici utilizzati nel sito sono:

  • cookies per ricordare l’accettazione delle finestre pop-up
  • cookie di sessione del cms WordPress
  • cookie per memorizzare i prodotti aggiunti sul carrello.

Possono essere installati anche cookie di terze parti (cioè cookie installati da altri siti), nello specifico:

  1. Con quali modalità saranno trattati i miei dati e per quanto tempo saranno conservati?

Il trattamento dei tuoi dati personali sarà effettuato mediante strumenti automatizzati e non automatizzati, con logiche strettamente correlate alla finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati di navigazione saranno conservati per un periodo massimo di sette giorni, salvo che l’ulteriore conservazione dovesse essere necessaria per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o per adempiere a richieste dall’Autorità giudiziaria.

Qualora tu ci abbia contattato tramite lettera, e-mail, fax o tramite uno dei moduli di contatto presenti sul Sito per ottenere informazioni relative al Sito ed ai servizi in esso offerti, i tuoi dati saranno conservati per un massimo di 60 giorni dal giorno in cui ti avremo fornito le informazioni richieste, salvo che l’ulteriore conservazione dei dati non sia necessaria per adempiere ad obblighi di legge o per esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria. Qualora tu ci abbia contattato in relazione ad un acquisto effettuato sul Sito tramite uno dei canali di contatto presenti sullo Shop, conserveremo la corrispondenza intercorsa per 10 anni, come previsto dalla normativa applicabile in materia di conservazione degli atti e della corrispondenza aziendale.

I tuoi dati, raccolti in fase di registrazione al Sito, saranno conservati fino a quando il tuo account resterà attivo e saranno cancellati immediatamente dopo la chiusura del tuo account.

I dati relativi agli acquisti effettuati sul Sito saranno conservati per 10 anni, come previsto dalla legge applicabile in materia fiscale.

Nel caso in cui tu abbia acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing, i tuoi dati personali saranno trattati fino a quando non avrai revocato il consenso al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing per tutte o alcune le modalità di contatto. I tuoi dati di contatto saranno comunque conservati per perseguire le eventuali altre finalità del trattamento per cui essi sono trattati.

I dati da te facoltativamente inseriti nella tua area personale sul Sito saranno da noi conservati e, con il tuo consenso, trattati a fini di profilazione fino a quando tu non avrai deciso facoltativamente di cancellarli o non avrai deciso di chiudere il tuo account sul Sito. I dati relativi al dettaglio degli acquisti effettuati sullo Shop saranno da noi trattati, per finalità di profilazione, per un periodo massimo di 12 mesi.

  1. I miei dati saranno trasferiti al di fuori del territorio dello Spazio Economico Europeo?

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano in Paesi che non appartengono allo Spazio Economico Europeo (“SEE”) o a loro volta affidano il trattamento dei tuoi dati personali a sub-responsabili che si trovano in Paesi che non appartengono al SEE. Tali Paesi terzi non offrono una protezione adeguata ai sensi Regolamento e, in relazione a tali Paesi terzi, non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Al fine di proteggere i tuoi dati personali, noi o i nostri fornitori abbiamo adottato le cautele richieste dal Regolamento, effettuando il trasferimento dei tuoi personali fuori dal SEE, facendo affidamento sulle garanzie adeguate previste dal Regolamento. Ecco di seguito una panoramica dei trasferimenti fuori dal SEE dei tuoi dati personali:

Fornitore

Servizio fornito

Paese di destinazione dei dati

Garanzia per il trasferimento

Google LLC

Servizi di analytics(ANALYTICS 360; TAG MANAGER 360)

https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/index.html

 

https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/

Accordo EU U.S. Privacy Shield, riconosciuto da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, secondo quanto previsto dall’Articolo 45 del Regolamento.

I fornitori di servizi di analytics utilizzano c.d. cookie per poterci fornire statistiche e dati aggregati sull’utilizzo del Sito. Ti preghiamo di consultare il precedente paragrafo 12.

  1. Quali sono i miei diritti?

Hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente e senza formalità i seguenti diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento: il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali (ovvero il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali, ottenendone copia, ed alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento) e la rettifica (ovvero il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano o l’integrazione dei dati incompleti) o la cancellazione degli stessi (ovvero il diritto di ottenere la cancellazione dei dati che ti riguardano, se sussiste uno dei motivi indicati dall’art. 17 del Regolamento) o la limitazione del trattamento che ti riguarda (ovvero il diritto di ottenere, nei casi indicati dall’art. 18 del Regolamento, il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro), oltre al diritto alla portabilità dei dati (ovvero il diritto, nei casi indicati dall’art. 20 del Regolamento, di ricevere da noi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti). Hai, inoltre, il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Ti ricordiamo che hai sempre la possibilità di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ( www.garanteprivacy.it) o alla diversa Autorità di controllo dello Stato Membro dell’Unione Europea in cui risiedi o lavori. Ti informiamo che, in quanto contitolari del trattamento, le Società hanno concluso un accordo di contitolarità del trattamento; puoi chiederci di avere informazioni sul contenuto essenziale di tale accordo.

  1. Il Regolamento mi riconosce anche il diritto di oppormi al trattamento?

Si, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) ( esecuzione di un compito di interesse pubblico o esercizio di pubblici poteri) o f) (legittimo interesse) del Regolamento, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

  1. Come posso contattarvi ed esercitare i miei diritti?

Le richieste di esercizio dei tuoi diritti, come sopra indicati, possono essere presentate via e-mail all’indirizzo chilamadeintorino@gmail.com

  1. Come posso consultare la versione più aggiornata della vostra Privacy Policy?

Questa Privacy Policy potrà essere soggetta a modifiche od aggiornamenti in conformità all’evoluzione normativa e tecnologica. Deve ritenersi vigente la Privacy Policy pubblicata, in questa stessa pagina web, al momento della navigazione nel Sito. Ti invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente la Privacy Policy al fine di verificarne eventuali aggiornamenti. In caso di modifiche sostanziali alla Privacy Policy, ti invieremo la nuova versione della Privacy Policy via e-mail o porteremo la nuova Privacy Policy alla tua attenzione al primo log-in sul Sito successivo alla data di modifica della Privacy Policy.